Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – Virtuosa Letters
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas estar sujeto a los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de hacer tu pedido.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal y/o personalizados, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en color, tamaño o diseño con respecto a las imágenes mostradas.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Aceptamos diferentes métodos de pago a través de nuestra pasarela segura. Al confirmar tu pedido, aceptas el monto total a pagar, incluyendo los gastos de envío si aplican.
4. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de Interrapidísimo a nivel nacional.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, después del tiempo de preparación del pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora.
5. POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
• No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo que presenten errores atribuibles a nuestra parte.
• Para productos estándar, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.
Para solicitar un cambio, escríbenos a contacto@virtuosaletters.com con tu número de pedido y la razón del cambio.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, textos, imágenes y contenidos de esta tienda son propiedad de Virtuosa Letters. No está permitido su uso sin autorización previa por escrito.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal que nos compartes será usada exclusivamente para procesar tu pedido, gestionar el envío y mantenerte informado(a) sobre nuestras novedades (solo si das tu consentimiento). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en esta página.
9. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:
📧 virtuosacomercial1@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 3153238051